REGULAMIN SERWISU WTYCZKI.AI
Wersja obowiązująca od dnia: 18 maja 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego „wtyczki.ai” (dalej: „Serwis” lub „Aplikacja”) oraz wszystkich usług świadczonych w jego ramach przez Usługodawcę.
2. Serwis wtyczki.ai dostarcza pakiet interaktywnych modułów rozszerzających możliwości asystentów AI (takich jak Claude czy ChatGPT) — tzw. „wtyczek”, technicznie zrealizowanych jako serwery zgodne ze standardem Model Context Protocol (MCP). Wtyczki udostępniają funkcje (narzędzia) oraz interaktywne widgety, z których Usługobiorca korzysta z poziomu wybranego przez siebie klienta AI. Serwis jest przeznaczony zarówno dla Przedsiębiorców (B2B), jak i Konsumentów (B2C).
3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
4. Dostawcą Usług jest Patryk Piłat, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą DEV Patryk Piłat (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: ul. Brzozowa 17B lok. 1, 87-134 Czarnowo), wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, posiadający NIP: 5921953217, REGON: 080420961 (dalej: „Usługodawca”).
5. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
1. poczty elektronicznej — pod adresem: [email protected],
2. poczty tradycyjnej — pod adresem: ul. Brzozowa 17B lok. 1, 87-134 Czarnowo.
6. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Usługobiorcami Aplikacji w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: [email protected].
7. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
1. Aplikacja / Serwis — termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 i 2 Regulaminu; obejmuje stronę internetową dostępną w domenie wtyczki.ai, panel Usługobiorcy, dokumentację oraz wszystkie udostępniane Wtyczki.
2. Cennik — dokument lub informacja publikowana w Aplikacji, określająca aktualną cenę poszczególnych wariantów Usługi, Okres Subskrypcji, zakres funkcjonalny i pozostałe warunki rozliczeń.
3. Klient AI — zewnętrzna aplikacja Usługobiorcy obsługująca standard MCP (np. Claude Desktop, ChatGPT, IDE z obsługą MCP), za pośrednictwem której Usługobiorca łączy się z Wtyczkami udostępnianymi w ramach Serwisu.
4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Konto — panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z jej funkcjonalności, w szczególności wybór i podłączenie Wtyczek do Klienta AI oraz zarządzanie rozliczeniami.
6. MCP (Model Context Protocol) — otwarty standard komunikacji pomiędzy klientami AI a serwerami udostępniającymi narzędzia i dane, w oparciu o który zbudowane są Wtyczki.
7. Niezgodność — niezgodność Usługi z Umową (kryteria oceny zgodności Usługi z Umową określa art. 43k ust. 1–2 Ustawy o prawach konsumenta).
8. Okres Subskrypcji — okres, na który Usługodawca udostępnia Usługobiorcy Usługę zgodnie z Cennikiem.
9. Opłata Subskrypcyjna — opłata uiszczana przez Usługobiorcę z góry w zamian za Usługę, ustalana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili jej zamówienia.
10. Opinia — opinia Usługobiorcy o Aplikacji obejmująca opis doświadczeń związanych z korzystaniem z Usługi.
11. Polityka prywatności — dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorców przez Usługodawcę, dostępny pod adresem: https://wtyczki.ai/polityka-prywatnosci.
12. Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej związanej bezpośrednio z tą działalnością.
13. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta — osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
14. Regulamin — termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
15. Treści Usługobiorcy — wszelkie dane (w tym dane osobowe), pliki elektroniczne, zapytania, parametry konfiguracyjne, informacje i materiały zapisane lub wprowadzone przez Usługobiorcę w ramach Konta lub przekazane Wtyczce z poziomu Klienta AI.
16. Umowa — umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczać Usługobiorcy Usługę korzystania z Aplikacji; warunkiem zawarcia Umowy jest założenie Konta.
17. Usługa korzystania z Aplikacji / Usługa — usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na umożliwieniu Usługobiorcy przez Usługodawcę korzystania z funkcjonalności Aplikacji, w tym z wybranych Wtyczek za pośrednictwem Klienta AI.
18. Usługobiorca — klient (Przedsiębiorca, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta lub Konsument) korzystający z Aplikacji.
19. Usługodawca — termin zdefiniowany w § 1 ust. 4 Regulaminu.
20. Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
21. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną — termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu.
22. WorkOS — dostawca zewnętrznej usługi uwierzytelniania (WorkOS, Inc., z siedzibą w San Francisco, USA), za pośrednictwem którego realizowana jest rejestracja i logowanie do Konta (rozwiązanie WorkOS AuthKit).
23. Wtyczka — pojedynczy serwer MCP udostępniany w ramach Aplikacji, oferujący zestaw narzędzi i/lub interaktywnych widgetów dla Klienta AI Usługobiorcy.
24. Użytkownik — osoba korzystająca z Aplikacji będąca Konsumentem.
§ 3. Wymagania techniczne, zasady korzystania z usług i bezpieczeństwo
1. W celu prawidłowego korzystania przez Usługobiorcę z usług świadczonych przez Usługodawcę za pomocą Aplikacji niezbędne jest łącznie:
1. połączenie z siecią Internet,
2. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet,
3. posiadanie aktualnej wersji jednej z popularnych przeglądarek internetowych (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
4. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej,
5. dla korzystania z Wtyczek — posiadanie klienta zgodnego ze standardem MCP (np. Claude Desktop, ChatGPT lub innego obsługującego MCP).
2. W ramach Aplikacji zabronione jest korzystanie przez Usługobiorców z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi), które mogą zakłócić działanie Aplikacji lub obejść jej zabezpieczenia, w szczególności mechanizmy uwierzytelniania, limity wywołań (rate limiting) lub kontrolę dostępu do Wtyczek.
3. Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL/TLS, stosowanie tokenów dostępu wydawanych przez WorkOS, monitoring bezpieczeństwa oraz ochronę przed nadużyciami.
4. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa w ust. 3 powyżej, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Usługobiorcy szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w internecie.
5. Korzystanie z Aplikacji może być nieodpłatne (w zakresie wskazanym w Cenniku jako plan bezpłatny) lub odpłatne (w zakresie wskazanym w Cenniku jako plan płatny).
6. Usługobiorca korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.
7. Usługobiorca zobowiązany jest do utrzymywania w poufności swoich danych logowania oraz tokenów dostępowych wydawanych przez WorkOS. Wszystkie czynności wykonane w ramach Konta są traktowane jako czynności Usługobiorcy, chyba że nastąpiły wskutek okoliczności, za które Usługobiorca nie ponosi odpowiedzialności i które zostały wykazane.
§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi
1. Na podstawie Umowy Usługodawca umożliwia Usługobiorcy — w zakresie wynikającym z wybranego wariantu w Cenniku — korzystanie z funkcjonalności Aplikacji, w tym z udostępnianych Wtyczek za pośrednictwem Klienta AI.
2. Rejestracja i logowanie do Konta odbywają się wyłącznie za pośrednictwem usługi WorkOS AuthKit. Usługodawca nie udostępnia żadnych innych metod uwierzytelniania, w szczególności nie przewiduje logowania za pomocą kluczy API ani lokalnych haseł zarządzanych przez Usługodawcę.
3. W celu założenia Konta Usługobiorca powinien wykonać następujące czynności:
1. wejść na stronę internetową Aplikacji i wybrać opcję „Zaloguj się” lub „Zarejestruj się”,
2. zostać przekierowanym do strony logowania udostępnianej przez WorkOS, gdzie wybiera dostępną metodę uwierzytelniania (np. login przy użyciu adresu e-mail z linkiem magicznym, kont dostawców tożsamości obsługiwanych przez WorkOS, takich jak Google, Microsoft lub inne),
3. po zakończeniu procesu uwierzytelniania w WorkOS — wrócić do Aplikacji i, jeżeli jest to wymagane, uzupełnić wymagane dane oraz obowiązkowo zaznaczyć checkbox potwierdzający zapoznanie się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptację ich postanowień.
4. Zawarcie Umowy w wariancie nieodpłatnym (jeżeli Cennik taki przewiduje) następuje z chwilą utworzenia Konta zgodnie z procedurą opisaną w ust. 3 powyżej.
5. Usługobiorca może w każdym czasie aktywować lub zmienić odpłatny wariant Usługi. W tym celu należy w panelu Konta wejść w zakładkę „Cennik” lub „Plan”, wybrać wariant z Cennika i potwierdzić zamówienie poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku zakupu. Kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty jest równoznaczne z zawarciem przez Usługobiorcę odpłatnej Umowy na warunkach opisanych w wybranym wariancie Cennika.
6. Usługobiorca zachowuje wszelkie Treści Usługobiorcy oraz informacje i dane wprowadzone do swojego Konta w wariancie nieodpłatnym w przypadku zmiany wariantu na odpłatny.
7. Usługodawca informuje, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi z Umową nie wymaga instalowania aktualizacji po stronie Usługobiorcy — aktualizacje Aplikacji oraz poszczególnych Wtyczek są wdrażane przez Usługodawcę po stronie serwerowej. Usługobiorca powinien jednak utrzymywać aktualną wersję wykorzystywanego Klienta AI oraz przeglądarki internetowej.
8. Postanowienia ust. 9–14 poniżej stosuje się wyłącznie do Usługobiorców będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
9. W przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy, Usługobiorca wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Usługi. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej na adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu. W przypadku gdy Usługodawca nie udzieli dostępu do Usługi niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, Usługobiorca może odstąpić od Umowy.
10. Niezależnie od postanowień ust. 9 powyżej, w przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi Usługobiorca może odstąpić od Umowy bez wzywania Usługodawcy do udzielenia dostępu do Usługi, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
11. Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę poprzez samodzielne usunięcie swojego Konta w Aplikacji lub poprzez złożenie dyspozycji usunięcia Konta na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
12. Odstąpienie przez Usługobiorcę od Umowy albo jej wypowiedzenie — niezależnie od podstawy dokonania tej czynności — następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu albo o wypowiedzeniu. Oświadczenie może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej na adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
13. W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia poprzez złożenie Usługobiorcy oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Usługi. W czasie trwania okresu wypowiedzenia Usługodawca może zablokować Usługobiorcy dostęp do Usługi, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszych naruszeń.
14. Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 12 powyżej, albo po upływie okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 13 powyżej. Usunięcie Konta jest równoznaczne z archiwizacją Treści Usługobiorcy zgodnie z § 12 ust. 9, a następnie ich usunięciem po zakończeniu okresu archiwizacji.
15. Usługobiorca ma prawo do:
1. pobrania danych wprowadzonych do Aplikacji w formacie umożliwiającym ich przeniesienie (np. JSON lub CSV),
2. przeniesienia danych do innego, kompatybilnego systemu,
3. otrzymania historii operacji wykonanych za pośrednictwem Wtyczek w zakresie, w jakim są one zachowywane przez Usługodawcę.
Dane udostępniane są w terminie 30 dni od zgłoszenia takiego żądania na adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
§ 5. Opłaty i rozliczenia
1. Ceny usług w Cenniku są wyrażone w polskich złotych (PLN) lub euro (EUR) — w zależności od wariantu i są cenami netto. Do Opłaty Subskrypcyjnej zostanie doliczona odpowiednia stawka VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Jeżeli szczególne postanowienie Regulaminu lub indywidualne uzgodnienia z Usługodawcą nie stanowią inaczej, wszelkie płatności należne Usługodawcy są uiszczane przez Usługobiorcę za pomocą systemów płatności udostępnionych w ramach Aplikacji.
3. Z tytułu świadczenia Usług Usługobiorca obowiązany jest do uiszczania Opłaty Subskrypcyjnej według kwot wskazanych w Cenniku. Zmiany cen w Cenniku ogłaszane są w Aplikacji i nie stanowią zmiany niniejszego Regulaminu.
4. Za dzień płatności uznawany jest dzień zaksięgowania kwoty Opłaty Subskrypcyjnej na rachunku bankowym Usługodawcy lub potwierdzenia płatności przez operatora systemu płatności. Po zaksięgowaniu wpłaty Usługodawca przesyła na adres poczty elektronicznej Usługobiorcy informację o udzieleniu dostępu do wybranego wariantu Usługi wraz z fakturą VAT.
5. Jeżeli Cennik tak stanowi, Opłata Subskrypcyjna jest uiszczana automatycznie, cyklicznie z góry — w okresach (np. miesięcznych lub rocznych) wynikających z wybranego wariantu i daty zawarcia Umowy. Usługobiorca może w każdej chwili wyłączyć automatyczne odnawianie z poziomu Konta. Wyłączenie automatycznego odnawiania nie skraca opłaconego okresu rozliczeniowego.
6. Brak zapłaty Opłaty Subskrypcyjnej przez Usługobiorcę powoduje wstrzymanie dostępu do funkcjonalności płatnych Aplikacji do momentu wpływu Opłaty na rachunek bankowy Usługodawcy.
§ 6. Cennik
1. Aktualny Cennik jest dostępny pod adresem: https://wtyczki.ai/cennik.
2. Cennik może przewidywać, że określona liczba Wtyczek lub określony pułap wywołań może być wykorzystany przez Usługobiorcę nieodpłatnie.
3. Usługodawca może dokonać zmiany Cennika w każdym czasie.
4. Zmiana Cennika w żaden sposób nie wpływa na wysokość opłat określonych w Umowach zawartych przed zmianą Cennika — do końca opłaconego Okresu Subskrypcji.
§ 7. Reklamacje — Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta
1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Dostarczana Usługobiorcy przez Usługodawcę Usługa musi być zgodna z Umową przez cały okres dostarczania Usługi.
3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.
4. W przypadku ujawnienia Niezgodności Usługobiorca może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
5. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej na adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
6. Reklamacja powinna zawierać:
1. imię i nazwisko Usługobiorcy,
2. adres poczty elektronicznej powiązany z Kontem,
3. opis ujawnionej Niezgodności,
4. żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
7. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
8. Po rozpatrzeniu reklamacji Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi na reklamację, w której:
1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową,
2. odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej, albo
3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
9. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
10. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługę do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy, uwzględniając charakter Usługi oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana.
11. W przypadku ujawnienia Niezgodności Usługobiorca może złożyć Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, gdy:
1. doprowadzenie do zgodności Usługi z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
2. Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową zgodnie z ust. 10 powyżej,
3. Niezgodność występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Usługę do zgodności z Umową,
4. Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy bez uprzedniego żądania od Usługodawcy doprowadzenia Usługi do zgodności,
5. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie doprowadzi Usługi do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy.
12. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej na adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
13. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno zawierać:
1. imię i nazwisko Usługobiorcy,
2. adres poczty elektronicznej,
3. datę zawarcia Umowy lub dostarczenia Usługi,
4. opis Niezgodności,
5. wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 11 powyżej,
6. oświadczenie o obniżeniu ceny (wraz ze wskazaniem obniżonej ceny) albo o odstąpieniu od Umowy.
14. W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem § 12 ust. 9.
15. Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy dotyczącej dostarczania Usługi, Usługobiorca jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z tej Usługi i udostępniania jej osobom trzecim.
§ 8. Reklamacje — Przedsiębiorcy
1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Przedsiębiorców, którzy nie są jednocześnie Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
2. W przypadku ujawnienia niezgodności Usługi z Regulaminem Usługobiorca może złożyć reklamację.
3. Reklamacja składana jest pisemnie lub za pomocą poczty elektronicznej na adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ujawnienia niezgodności.
4. Reklamacja powinna zawierać:
1. nazwę Usługobiorcy,
2. adres poczty elektronicznej,
3. opis ujawnionej niezgodności Usługi z Regulaminem.
5. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
6. Po rozpatrzeniu reklamacji Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi, w której:
1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem,
2. odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem z przyczyny wskazanej w ust. 5 powyżej, albo
3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
7. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin odpowiedzi może się wydłużyć do 30 dni kalendarzowych — o czym Usługodawca zawiadomi Usługobiorcę.
§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy
1. Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorca będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
2. Usługodawca rozszerza prawo do odstąpienia od Umowy także na Przedsiębiorców.
3. Prawo odstąpienia od Umowy Usługobiorca wykonuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone przez Usługobiorcę w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
5. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Usługodawca niezwłocznie przesyła Usługobiorcy potwierdzenie jego otrzymania za pomocą poczty elektronicznej.
6. W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy o świadczenie Usługi Usługodawca usunie Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem § 12 ust. 9.
7. Jeżeli Usługobiorca będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi (płatnej) przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem ceny lub wynagrodzenia uzgodnionych w Umowie.
§ 10. Treści i Opinie Usługobiorcy
1. Usługobiorca może przesłać Usługodawcy Opinie dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Przesłanie Opinii może nastąpić w jakikolwiek sposób, w tym za pomocą poczty elektronicznej lub poprzez dedykowane mechanizmy publikacji opinii w Aplikacji.
3. Przesłanie Opinii nie nakłada na Usługodawcę obowiązku jej publikacji.
4. Opublikowana przez Usługodawcę Opinia może być przez niego usunięta w dowolnym czasie.
5. Zabronione jest umieszczanie Treści Usługobiorcy i Opinii:
1. zawierających nieprawdziwe dane, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami,
2. zawierających treści służące prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę,
3. zawierających treści mogące naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich,
4. zawierających treści reklamowe, promocyjne, polityczne, religijne lub dyskryminacyjne — o ile nie są one wyraźnie zaakceptowane przez Usługodawcę,
5. zawierających treści promujące działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy,
6. mających na celu obejście zabezpieczeń Aplikacji, nadużycie Wtyczek, w tym wstrzykiwanie poleceń (prompt injection) skierowanych przeciwko innym Usługobiorcom, ich Klientom AI lub integralności Usługi.
6. Każda osoba korzystająca z Aplikacji (dalej: „Zgłaszający”) jest uprawniona do zgłoszenia Treści Usługobiorcy lub Opinii mogącej naruszać Regulamin.
7. Zgłoszenia można dokonać e-mailowo na adres: [email protected].
8. Zgłoszenie powinno zawierać:
1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana Treść Usługobiorcy lub Opinia stanowi nielegalną treść,
2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji (np. dokładny adres URL) oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści Usługobiorcy lub Opinii,
3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE,
4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Zgłaszającego, że informacje i zarzuty w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.
9. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca przesyła Zgłaszającemu potwierdzenie jego otrzymania na wskazany adres e-mail.
10. W przypadku, gdy zgłoszenie nie zawiera elementów wskazanych w ust. 8 powyżej lub zawiera błędy, Usługodawca może zwrócić się do Zgłaszającego o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia w terminie 14 dni. W braku uzupełnienia Usługodawca może pozostawić zgłoszenie bez rozpoznania.
11. Usługodawca weryfikuje zgłoszoną Treść Usługobiorcy lub Opinię w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. Do czasu rozpoznania zgłoszenia Usługodawca może zablokować widoczność Treści Usługobiorcy lub Opinii.
12. Po dokonaniu weryfikacji zgłoszenia Usługodawca:
1. usuwa Treść Usługobiorcy lub Opinię naruszającą Regulamin albo
2. przywraca Treść Usługobiorcy lub Opinię nienaruszającą zasad wynikających z Regulaminu (jeśli jej widoczność została zablokowana),
podając uzasadnienie swojej decyzji.
13. W przypadku usunięcia Treści Usługobiorcy lub Opinii Usługodawca niezwłocznie powiadamia o tym fakcie zarówno Zgłaszającego, jak i Usługobiorcę, który opublikował usuniętą Treść lub Opinię, podając uzasadnienie decyzji.
14. Uzasadnienie decyzji Usługodawcy obejmuje:
1. wskazanie, czy decyzja obejmuje usunięcie Treści Usługobiorcy/Opinii, zablokowanie jej widoczności, depozycjonowanie albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie, oraz zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania,
2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym informację, czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia, czy z inicjatywy Usługodawcy,
3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji,
4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonej Treści — wskazanie podstawy prawnej lub umownej,
5. jasne informacje na temat przysługujących możliwości odwołania się od decyzji.
15. Usługobiorca, którego Treść lub Opinia została usunięta, lub Zgłaszający, któremu Usługodawca odmówi usunięcia zgłoszonej Treści/Opinii, mogą złożyć odwołanie od decyzji Usługodawcy.
16. Odwołanie można złożyć:
1. e-mailowo — na adres: [email protected],
2. na piśmie, najlepiej listem poleconym — na adres: ul. Brzozowa 17B lok. 1, 87-134 Czarnowo.
17. Odwołanie powinno zawierać:
1. imię i nazwisko lub nazwę odwołującego się,
2. dane kontaktowe (adres e-mail, adres korespondencyjny),
3. szczegółowe uzasadnienie, dlaczego — w opinii odwołującego się — decyzja Usługodawcy jest błędna i powinna zostać zmieniona.
18. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odwołania poprzez wysłanie powiadomienia na wskazany przez odwołującego się adres e-mail.
19. Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez upoważniony zespół Usługodawcy (czynności te nie będą dokonywane w sposób zautomatyzowany, bez udziału człowieka).
20. O decyzji podjętej w wyniku rozpatrzenia odwołania Usługodawca zawiadamia odwołującego się za pomocą poczty elektronicznej.
21. Przesłanie Treści Usługobiorcy lub Opinii jest równoznaczne ze złożeniem przez Usługobiorcę oświadczenia, że jest on ich wyłącznym autorem. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za Treść Usługobiorcy/Opinię oraz skutki jej publikacji (w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich).
22. Przesłanie Opinii jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy przez Usługobiorcę nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej wykorzystanie bez ograniczeń czasowych i terytorialnych w materiałach promocyjnych Usługodawcy (dalej: „Licencja”).
23. Licencja uprawnia Usługodawcę do modyfikowania Opinii, jeżeli jest to niezbędne do jej rozpowszechnienia w określony sposób, bez zmieniania jej istoty i treści.
24. Licencja upoważnia Usługodawcę do udzielania dowolnie wybranym podmiotom trzecim dalszych licencji na korzystanie z Opinii.
§ 11. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)
1. Usługodawca informuje, że Serwis wtyczki.ai z założenia jest infrastrukturą wspierającą działanie zewnętrznych systemów AI Usługobiorcy (Klientów AI). Modele językowe (LLM) wykonujące zapytania do Wtyczek znajdują się po stronie wybranego przez Usługobiorcę dostawcy Klienta AI (np. Anthropic — Claude, OpenAI — ChatGPT) — Usługodawca nie jest dostawcą tych modeli.
2. Część Wtyczek może samodzielnie wykorzystywać modele AI po stronie serwerowej w celu realizacji konkretnej funkcjonalności (np. wzbogacania wyników, klasyfikacji, podsumowań). W odniesieniu do takich Wtyczek Usługodawca opublikuje w dokumentacji danej Wtyczki:
1. ogólne informacje o wykorzystywanym modelu i jego dostawcy,
2. przeznaczenie wykorzystania modelu w ramach Wtyczki,
3. kategorię ryzyka według aktu w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act).
3. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że wyniki generowane przez AI (zarówno po stronie jego Klienta AI, jak i po stronie ewentualnych Wtyczek wykorzystujących AI):
1. mogą zawierać błędy, nieścisłości lub tzw. „halucynacje”,
2. wymagają weryfikacji przez człowieka przed wykorzystaniem,
3. nie stanowią porady prawnej, medycznej, finansowej, inwestycyjnej ani innej porady wymagającej posiadania uprawnień zawodowych.
4. Usługobiorca zobowiązuje się do:
1. weryfikacji wszystkich wyników wykorzystania AI przed ich wykorzystaniem w decyzjach gospodarczych, prawnych, medycznych lub innych mogących skutkować odpowiedzialnością prawną,
2. niepolegania wyłącznie na wygenerowanych treściach przy podejmowaniu decyzji,
3. przestrzegania wymogów aktu w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act) — w szczególności obowiązków przejrzystości wobec swoich klientów lub pracowników, jeżeli korzysta z Usługi w działalności gospodarczej.
5. Dane wprowadzane do Aplikacji oraz dane przekazywane do Wtyczek z poziomu Klienta AI mogą być — w zależności od architektury danej Wtyczki — przekazywane do zewnętrznych dostawców usług AI lub interfejsów API podmiotów trzecich (np. NFZ, NBP, dostawców LLM). Lista takich podmiotów dla każdej Wtyczki znajduje się w dokumentacji tej Wtyczki oraz w Polityce prywatności.
6. Usługodawca nie wykorzystuje Treści Usługobiorcy do trenowania własnych modeli AI. Usługodawca nie kontroluje sposobu wykorzystania danych przez dostawcę Klienta AI Usługobiorcy (np. Anthropic, OpenAI) — zasady ich wykorzystania określają regulaminy tych podmiotów.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. decyzje biznesowe podjęte przez Usługobiorcę na podstawie wyników działania AI (zarówno Klienta AI, jak i Wtyczek),
2. naruszenie praw własności intelektualnej wynikające z treści wygenerowanych przez AI,
3. szkody powstałe w wyniku błędnych rekomendacji lub odpowiedzi AI — w zakresie, w jakim wyłączenie odpowiedzialności jest dopuszczalne na gruncie obowiązujących przepisów.
8. Treści wygenerowane przy użyciu AI są własnością Usługobiorcy w zakresie dozwolonym przez prawo — z zastrzeżeniem praw dostawców modeli AI. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że treści AI mogą nie podlegać ochronie prawa autorskiego, a podobne treści mogą zostać wygenerowane dla innych użytkowników; Usługodawca nie gwarantuje unikalności wyników.
9. Usługobiorca zobowiązuje się do:
1. weryfikacji, czy treści generowane przy wsparciu AI nie naruszają praw osób trzecich,
2. oznaczania treści jako wygenerowanych przez AI tam, gdzie wymaga tego prawo.
§ 12. Odpowiedzialność i poziom usług
1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.
2. Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić wysoką dostępność Aplikacji, jednak — z wyjątkiem przypadków, w których w wybranym wariancie Cennika lub w odrębnej umowie (np. SLA dla klientów B2B) wprost określono parametry dostępności — Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu dostępności wyrażonego procentowo.
3. Strony wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści Usługobiorcy, będącego Przedsiębiorcą.
4. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu wydajności, efektywności lub użyteczności Aplikacji w relacji do konkretnych potrzeb i zastosowań Usługobiorcy, ani konkretnego sposobu współpracy Aplikacji z dowolnym Klientem AI Usługobiorcy.
5. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za skutki:
1. wykorzystywania przez Usługobiorców jakichkolwiek usług lub funkcjonalności dostępnych w ramach Aplikacji niezgodnie z ich przeznaczeniem,
2. podania przez Usługobiorców nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych,
3. wykorzystania danych autoryzujących dostęp do Konta (w tym tokenów wydawanych przez WorkOS) przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w ich posiadanie na skutek ujawnienia przez Usługobiorcę albo na skutek ich niedostatecznego zabezpieczenia przez Usługobiorcę.
6. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z:
1. działania siły wyższej — za którą uznaje się także niedostępność lub awarie kluczowych dostawców usług zewnętrznych, z których Usługodawca korzysta przy świadczeniu Usługi (m.in. Cloudflare jako dostawca infrastruktury, WorkOS jako dostawca uwierzytelniania, dostawcy LLM, publiczne API instytucji państwowych, dostawcy płatności), a także zakaz używania konkretnych modeli AI nałożony przez organy nadzorcze,
2. prowadzonych w Aplikacji niezbędnych prac serwisowych,
3. przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy, w tym wadliwego działania Klienta AI używanego przez Usługobiorcę,
4. przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
7. Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace, o których mowa w ust. 6 pkt 2 powyżej, w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Usługobiorców oraz w miarę możliwości z wyprzedzeniem informować ich o planowanych pracach.
8. Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji.
9. Po zakończeniu Umowy Usługodawca:
1. zapewnia Usługobiorcy możliwość pobrania danych zapisanych na Koncie w okresie 30 (trzydziestu) dni od daty rozwiązania Umowy lub usunięcia Konta,
2. usuwa dane po upływie tego okresu — na żądanie Usługobiorcy może wykonać usunięcie wcześniej, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. obowiązków archiwizacji dokumentów księgowych).
10. Usługobiorca może zażądać:
1. pełnego eksportu danych przed ich usunięciem,
2. migracji asystowanej (opcjonalnie odpłatnie, na warunkach ustalonych indywidualnie).
§ 13. Własność intelektualna Usługodawcy
1. Wszystkie elementy składowe Aplikacji, w szczególności:
1. nazwa Serwisu (wtyczki.ai) oraz nazwy poszczególnych Wtyczek,
2. logo i identyfikacja wizualna,
3. zdjęcia, grafiki, opisy oraz dokumentacja,
4. zasady działania Aplikacji, jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych,
podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. — Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.
2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia, z naruszeniem Regulaminu, jest zabronione.
3. Jeżeli poszczególne Wtyczki lub komponenty Aplikacji są udostępniane na zasadach otwartego oprogramowania (open-source) — szczegółowe zasady korzystania z nich określają licencje wskazane w repozytoriach tych komponentów; postanowienia ust. 1–2 powyżej nie ograniczają uprawnień wynikających z tych licencji.
§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów — Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta
1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Usługobiorca będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Usługobiorcę z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Konsument może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 15. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca.
2. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę — w tym o podstawach prawnych, celach, okresach przechowywania, kategoriach odbiorców (w szczególności: WorkOS jako dostawcy usługi uwierzytelniania, Cloudflare jako dostawcy infrastruktury, dostawcach LLM oraz dostawcach płatności), o transferach danych poza Europejski Obszar Gospodarczy i o prawach Usługobiorcy — znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://wtyczki.ai/polityka-prywatnosci.
§ 16. Zmiana Usługi — Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta
1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku:
1. konieczności dostosowania Usługi do nowych urządzeń, oprogramowania lub klientów MCP używanych przez Usługobiorców,
2. podjęcia przez Usługodawcę decyzji o usprawnieniu Usługi poprzez dodanie nowych funkcjonalności lub modyfikację dotychczasowych funkcjonalności (w tym dodanie, modyfikację lub wycofanie poszczególnych Wtyczek),
3. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi do aktualnego stanu prawnego.
3. Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy.
4. Usługodawca informuje Usługobiorcę o dokonanej zmianie Usługi poprzez umieszczenie na Koncie komunikatu informującego o zmianach. Niezależnie, informacja o dokonanej zmianie może zostać przesłana Usługobiorcom za pomocą poczty elektronicznej.
5. Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi, Usługodawca zobowiązany jest poinformować Usługobiorcę o:
1. właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz
2. prawie Usługobiorcy do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dokonania zmiany.
6. Informację, o której mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca przesyła Usługobiorcy za pomocą poczty elektronicznej nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
7. Wypowiedzenie przez Usługobiorcę Umowy na podstawie ust. 5 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy. Oświadczenie może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej na adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
8. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usługi na podstawie ust. 5 pkt 2 powyżej wywołuje takie same skutki, jakie § 7 Regulaminu przewiduje w wypadku odstąpienia od Umowy z powodu wystąpienia Niezgodności.
§ 17. Zmiana Regulaminu
1. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu m.in. w przypadku:
1. zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy,
2. rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług lub Wtyczek, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania,
3. dokonania technicznej modyfikacji Aplikacji wymagającej dostosowania do niej postanowień Regulaminu (np. zmian po stronie standardu MCP),
4. zmiany dostawcy usługi uwierzytelniania lub innych kluczowych dostawców infrastruktury,
5. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
2. O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany poprzez opublikowanie zmienionej wersji w Aplikacji. Niezależnie, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Usługobiorcy pocztą elektroniczną.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu — w odniesieniu do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
4. Usługobiorca, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę korzystania z Aplikacji ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Brak wypowiedzenia w powyższym terminie uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
5. Wypowiedzenie Umowy następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu. Oświadczenie może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej na adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
6. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca usuwa Konto, z zastrzeżeniem § 12 ust. 9.
§ 18. Postanowienia końcowe
1. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 18 maja 2026 r.
2. Regulamin podlega prawu polskiemu.
3. Wszelkie spory na gruncie niniejszego Regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku niedojścia do porozumienia:
1. w odniesieniu do sporów z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta — przed sądem powszechnym właściwym zgodnie z przepisami ogólnymi,
2. w odniesieniu do sporów z Przedsiębiorcami — przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.